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延长保修服务涵盖了产品中所有设备部件吗？
适用于华为终端有限公司推出的产品，且仅限在中国大陆地区（不含中国香港、澳门、台湾地区）销售的笔记本电脑、台式机电脑、显示器产品、手机、平板产品；附件类如电源适配器、电池、耳机等不享受延长保修服务。
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延长保修服务的保修期如何计算？
1、设备标准保修期结束之日的次日零时生效，至商用延长保修服务期限届满之日二十四时自然终止。
2、出现以下任意一种情况，您的延长保修服务权益可能会被终止：1.已超出商用延长保修服务有效期限的。2.经华为客户服务中心工程师检测，设备出现私拆或私修等情形的。
3、购机时间以电子保卡保修开始计算时间为准，不支持电子保卡的，以发票及对应采购合同等有效凭证为准。
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如何获取延长保修服务？
1、政企客户可在官方授权渠道下单设备时，随新机购买该服务；
2、已购入产品的，以购入*当日开始计算的11个月内，可联系原购买渠道确认是否符合补购条件（如购入*时间、是否有保外维修等），若符合可下单购买。
*购入时间以电子保卡保修开始计算时间为准，不支持电子保卡的，以发票及对应采购合同等具法律效益凭证为准。
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如何查询设备是否已获得了延长保修服务？
1、拨打华为商用客户服务专线950803进行查询；
2、在华为商用客户服务网站查询对应设备是否有该项权益。
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购买过延长保修服务还没到期，更换成其他产品，延长保能否转移？
1、购买延长保修服务的产品，如在购入*当日开始计算的十五天内发生换货，延长保修服务的权益将转移至所换新设备上，有效期从换机当日起重新计算；
2、因保修期内多次维修仍不能正常使用导致换机的，新机的保修截止日期，按原机延长保修服务后的保修截止日期与新机标准保修截止日期二者间之长者计（注意：新机保修起始日期从最后一次维修完成当日开始计算）。
*购入时间以电子保卡保修开始计算时间为准，不支持电子保卡的，以发票及对应采购合同等具法律效益凭证为准。
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购买了延长保修服务，产品屏裂或者进液，是否能保修？
延长保修服务使用范围仅限于产品正常使用过程中，出现非人为损坏性能故障的保障，与标准保修政策相同，摔坏或进液无法免费维修的。
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如何使用延长保修服务维修？
可通过预约到店、寄修*、专家上门服务*、联系企业服务管家**、联系驻场人员**享受该服务，根据具体故障最终将由华为客户服务中心维修；
*如您已购买此服务，可拨打华为商用客户服务专线950803，鉴权后享受该服务；
**如您已购买此服务，可直接联系企业服务管家或驻场人员。
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延长保修服务可否多次购买续期？
针对同一产品，延长保修服务只能购买一次，重复购买的服务期不叠加，不延续。
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购买过延长服务宝还没到期，换机/换主板后延长服务宝能否转移？
1、购买商用延长保修服务的产品，如在十五天内（购机之日起开始计算）发生换货，商用延长保修服务的权益将转移至所换新设备上，有效期从换机之日起重新计算。
2、因保修期内多次维修仍不能正常使用导致换机的，新机的保修截止日期，按原机商用延长保修服务后的保修截止日期与新机标准保修截止日期二者间之长者计（注意：新机保修起始日期从最后一次维修完成之日开始计算）。
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换货情况下，商用延长保修服务权益会自动迁移吗？需要联系谁来处理，生效时间多久？
15天内换货的，延长保修服务权益从换货日起重新计算；15天外换货的，自动迁移原设备剩余延长保修时长至新设备，若两个工作日后，新设备未继承延长保修服务，您要与当时购买延长保修服务的渠道联系，销售方会帮您处理。
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台式机主机和显示器可分开单独购买延长服务吗？
台式机主机和显示器可以单独购买延长保修服务。台式机主机和显示器是两个独立的产品，有独立的SN，您可通过对应的SN查询权益。
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不可使用延长保修服务的场景说明
下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件，凡有下列情况之一的，华为或华为授权服务中心将按保外标准收费维修：
（1） 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修造成损坏的。
（2）主机产品铭牌、串号缺失、损坏或者涂改而无法确定是否属于被保障产品。
（3）人为故意、犯罪行为造成的产品故障及损坏。
（4）因战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力（如地震、火灾、海啸、放射性污染、雷击等）原因造成的故障或损坏。
（5）非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等。
（6）已经超出延长服务宝服务期限。
（7）产品损坏导致的各种间接损失（包括但不限于人身损害、无法使用、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）不承担任何责任。
（8）终端产品主机发生人为损坏导致的故障，不在延长服务宝服务范围之内。
（9）延长保修期内，两次以上维修仍不能正常使用需换机的，不在本服务范围之内。
